今年“五一”假期，镇江天气以晴好为主，全市上下统筹开展各类宣传营销、招徕游客的活动，文旅集团为市民和游客呈送了丰富多彩的“五一”节目单，集团所属金山、焦山、北固山、南山景区等经营单位“五一”假期接待游客量创历史新高。根据市委、市政府“五一”假期总体工作调度和部署，文旅集团提前准备，系统谋划，落实落细，安全有序做好各项供给服务，较好完成假期旅游接待任务。

01文旅消费创新高，经济和社会效益双丰收

今年“五一”假期镇江旅游市场持续火热，文旅集团主动适应文旅消费市场的新变化新需求，上新“88元畅游三山一湖联票”“金山门票+画舫船套票”等优惠政策，乘数效应显著。根据同程旅行平台数据显示，节前一周镇江三山景区搜索热度提升32%，环比增长116%，景区门票预定人次同比增长10.31%，由此也带动了酒店预订迎来高峰期。节前，从江苏省总工会获悉，集团旗下江苏金山湖酒店管理有限公司被纳入职工疗休养合作单位。假日旅游的前三天，金山壹号、文旅九华等酒店预订率就已超过95%，连续两天及以上的住宿订单占比近九成。为提升服务品质，桔子酒店升级了护肤、茶饮类等更贴心的实用型伴手礼、国营公社为住店游客免费提供复古服饰，增强入住体验。集团旗下酒店在OTA平台好评率超98%。

“五一”期间，镇江文旅集团下属三山、南山景区、金山壹号酒店、一泉宾馆、文旅九华国际酒店、公共景区等累计接待游客54.51万人次，较去年同期增长11.44%；营收同比增长超10%。家庭、亲子游群体占比过半，自驾游持续升温，一周内“小红书”的镇江自驾游笔记近200条。镇江位列携程国内5月小众目的地榜第7名，三山景区单日客流峰值突破12万人次，其中，来自镇江市外省内、山东、上海等地的游客稳步增长，占比37.86%。在240小时过境免签等便利出入境政策的助力下，拉动海外游客增长3.12%。“小红书”上的网友纷纷晒出寺庙咖啡、文创雪糕、金山福禄冷泡茶饮与景区实景的合照，稳稳展示Z时代年轻人追求个性化、场景体验感的心理。体现到景区流量变现上，镇江三山、南山景区累计实现门票收入同比增长10.12%，客运游乐、特色商街产品丰富度较去年同期增长20%、营收同比增长9%。

今年以来，文旅集团组织“小分队”开展精准营销，分别拜访周边3省9市的旅行社，与38家华东线旅行社、20家常规旅行社签订合作协议，直通车已发班16车，首季度实现跨市组团式输送游客750余人次。此外，集团借力宁镇扬、长三角一体化和长江经济带建设，赴外地高校、社区开展镇江文化旅游推广活动10场，推出“青春校园卡”等优惠政策，实现区域、高校、社区资源与旅游资源的“双向奔赴”。“City Boat”的全新形式，串联起“三山一湖一渡”等核心景区，叠加演艺、酒店餐饮、文创、科技等多元产业生态，让场景营销激活文旅消费新潜能。

02沉浸式演艺获好评，传统和现代文化相辉映

文旅集团自启动文旅融合布局以来，通过沉浸式场景的不断重构升级和丰富景区二次消费产品，从单一的景区运营转型文旅融合集成。今年“五一”假期，文旅集团创新探索传统文化资源的现代表达，围绕沉浸体验式演艺、AI交互和非遗传承三大主线，让海内外游客在感受镇江优秀传统文化的同时，体验那浓浓的赛博朋克风。

“五一”期间，各景区景观小品、绿植花卉、沉浸活动、文创商品、网红打卡均盛装上市。金山景区推出“诗画寻踪”沉浸式演艺、“智机妙演”机器人奇幻之旅、国风集市等精彩活动，入园游客在古朴的国风非遗体验中，惊喜观看机器人焕然一新的智趣表演；焦山景区呈现“有戏潮玩”系列活动，游客在文昌阁下听民乐，在紫藤廊下与历史名人“同行”，沉浸式观赏历史故事在行进中演绎；北固山景区重现辛弃疾登临北固亭、再现“刘备招亲”的历史典故，还能观摩机器人与游客朋友们进行唐诗宋词的“人机PK大赛”；南山景区“春日经济”正当时，仙踪快闪、植物拓染、森林音乐会等活动精彩纷呈，在百鹃争艳的南山里邂逅城市山林的诗意时光。

文旅集团下属景区的29个节日景观小品（游园花境）、19项系列活动、5天98场演艺，吸引约32.97万人次观演，其中智能机器人互动最受观众热捧，微博话题讨论度达到4.2万次，带动游客停留时间延长1.5小时。一位家住上海的李先生表示，“我身边好多朋友推荐镇江，所以今年我们一家就选择来这里走走看看。到了镇江以后，被这个文化古城惊艳到了，家人们在金山公园留恋忘返，零距离和春晚同款的机器人互动！还买了不少冰箱贴，下次我们一定还会再来的。”

03系统营销引客流，口碑和政策窗口双加持

搭建融媒体矩阵，是新时代媒体发展的大势所趋。文旅集团重点强化“融媒体中心”的建设并全新升级了“1+6+N”全媒体营销矩阵，即以“镇江文化旅游产业集团”微信公众号为核心，聚合视频号、抖音号、新浪微博、小红书、今日头条、西瓜视频6个集团官方号的融媒体矩阵，年度实现点击率超过千万次；与7家新闻媒体建立合作关系，与电视台、广播电台、镇江日报合作7档系列节目。今年正式推出“镇畅游”和“嗨！镇江”2个直播间，分别对应线上购买和现场核销两个市场。“五一”假期，融媒体矩阵通过短视频、图片、文字等形式真实记录和反映景区活动盛况，推出原创文旅资讯30余条，CCTV13央视新闻频道报道了“满眼风光 诗意镇江”北固山景区文化体验活动，智能机器人互动表演获学习强国、紫牛新闻、现代快报等多家省级以上主流媒体多次转载报道。

”嗨！镇江“

今年以来，文旅集团积极做好各类政策的争取加持，争取绿色文旅项目贷、经营性项目贷等外部金融政策，围绕“5·19中国旅游日”“9·27世界旅游日”“免费开放日”、音乐节等分别推出门票减半、部分减免、消费打折优惠政策，做到“四季有政策，月月有活动，处处有精彩”。自主搭建并运营“镇惠玩”线上商城，集成四山景区、茅山等景区门票，旅游年卡，客运船票，文创类产品，旅游线路，餐饮美食等20多个经营主体。截至4月底，商城总营收超1000万元。据不完全统计，在系统化营销加持下，景区的游客关注度指数较去年同期提升16.23%。

04资源换项目促合作，存量和增量产品同优化

文旅集团深入贯彻市委、市政府关于创新引领产业强市和旅游高质量发展等会议精神，坚持以资源换项目，重点推动文旅项目落地，延伸产业链、创造新价值、催生新业态。

一是盘活存量。统一梳理在手7类14项文旅优质资源，形成“一张招商图、一张资源分布图、一套招商专班、一个形象宣传片、一部项目招商片、“五个一”工程，推进精准式招商、点对点招商。二是做优增量。突出重点项目招商，开展武汉—镇江—上海的“长江干线游（长江3号豪华游轮）”、金山湖水上游、三山水上交通巴士、武汉镇江两地游客互送项目合作；以点带面进行文旅特色餐饮项目合作，同时启动“金山小馆”字号商标注册、设计，共同开发合作“金山小馆”首店文旅特色美食店。三是激活变量。突出新业态、新消费、新场景招商，“五一”假期前，丰巢“行李直达”快递柜、“喜提头条”智能拍照机、AI电子语音讲解器、南京设计廊深度合作等项目落地景区运营，其中集团自采自营的智能拍照机备受游客青睐，它将游客影像与镇江城市元素、趣味文字巧妙融合，生成极具地域特色的创意报纸，吸引超3000人次参与互动，超八成游客将金山景区“喜提头条”分享至朋友圈、抖音等社交平台。

“五一”假期前，赴上海招引的“元宇宙”项目，正在紧锣密鼓推进实质商谈落地；金山景区快闪、元宇宙体验中心（培训研学基地）项目也计划今年落地；“东南胜概，北固夜画”夜游项目，以东方美学重构北固山历史典故和名人故事；落地“福彩主题店+景区”融合项目，在金山景区设置福彩代理点。

05党建业务融合力，服务和效能保障再加强

为切实保障“五一”假期各项工作的顺利开展，集团领导班子成员带头下沉一线巡检调度，对旅游安全、消防安全、设施安全、建筑安全、地质灾害隐患点等情况进行专项检查、整改，对一线经营单位大客流应急预案适时启动，强化网格化管理，全面落实高峰时段分流疏导、环境卫生管理、强化值班值守、内外协同、服务引导、舆情监测等各项重点工作，开展动态跟进和调度，切实保障安全运营。

文旅集团党委坚持以“红色风景 竞跑文旅”党建主品牌为引领，深化集团“1+18”党建品牌矩阵建设，形成81个班组、18个经营门店、33个服务窗口，92名一线党员、197名志愿者成为镇江文旅人一道靓丽的风景线。在三山、南山景区、文旅九华国际酒店、北固湾游船码头、设计廊文创点等接待场所的服务驿站、“红色初心角”“党员示范岗”“党员示范商铺”“康乃馨服务站”“红十字救护站”，都有镇江文旅人善意的微笑、忙碌的身影，特别是“五一”期间，三山、南山景区延长营业时间，不断提升服务品质，从早晨7点第一名游客入园到晚上7点最后一名游客离开，均全时段全过程做好服务，共同传递着镇江这座城市的温度和友好。