小茶碗礼盒、板桥家书系列屏风、《北固山游记选》、描画着“三山”的精致台灯、国风“镇江三怪”礼盒……走进“春天里”的“镇江印巷”，简约雅致的装修，将时尚与传统完美融合，也将城市的文化与记忆生动展现。

2019年实现营收147万元，2020年实现营收486万元，年营收同比增长超过230%。以文创产品作为“主打”的“镇江印巷”营收逆势走高的背后，是集团旗下镇江旅发公司商业运营部转变经营管理理念，贴合市场需求，打破“壁垒”，主动融入“吃、住、行、游、购、娱”旅游全产业链的成果。

依托“一池碧水”跳出“门票经济”

如何跳出单一的“门票经济”，转向挖掘景区收入中的“二次消费”，在“吃、住、行、游、购、娱”六大环节中谋求旅游经济的综合效益，是镇江旅游多年来一直在摸索解决的难题。

旅发商业运营部的“前身”是客运游乐中心。2018年，客运公司依托金山湖一池碧水，启动“水上游”项目，推出多条水上游线。

夕阳游活动

利用北固湾游船码头，推出了金山湖万人游项目，这是一个贯穿全年的水上游线。6-8月期间，还配套推出夕阳游线路；夏天又利用金山景区游船码头推出了金山湖“船+车”赏荷线路。此外，白娘子爱情文化园景区（小金山湖）配套的观光车、逍遥车、自驾船等设施也相继投入运营。

穿梭在景区的小火车

面向市场运营后，客运游乐中心一举扭转亏损局面，当年客运项目营收实现了113万元，游乐项目实现营收16.9万元。

西津渡是镇江旅游的“热点”区域，如何将这里的客流导入“水上游”项目？2020年10月1日，西津渡临时停靠点投入运营。至此，金山湖“水上游”形成了北固湾至西津渡、北固湾环金山湖、北固湾至焦山共三条常规水上线路。

万人畅游金山湖活动

“很镇江”文创产品 让游客“二次消费”

2019年度，商业运营部成立，在原有“客运+游乐”的基础上，再次“增项”，以文创产品作为“主打”的“镇江印巷”加入。

“镇江缺乏有吸引力、有特色的文创产品”曾经是业内共识。如何让文创产品更有特色，更有吸引力？“镇江印巷”在创新工作思路的同时，深入挖掘镇江历史文化内涵，致力于“打造高品位、高颜值、高效益的城市文化旅游名片”。

“镇江三怪礼盒”

许仙、白娘子、法海等IP形象咖啡杯

手账本

国风包装盒，将肴肉、香醋和锅盖面组合在一起，变成了一份精致的伴手礼；绘有许仙、白娘子、法海等IP形象的咖啡杯……从书签到手账本，从茶壶到移动充电宝，从旅行箱到冰箱贴，一批设计“接地气”，价格“很亲民”，元素“很镇江”的文创产品“给了游客一个二次消费的理由”。

当年，客运、游乐、“镇江印巷”分别实现营收353万元、82万元、147万元。2020年，受疫情影响，在暂停运营几个月的困难情况之下，客运、游乐项目的营收与去年基本相当，“镇江印巷”实现营收486万元，走出了一条漂亮的“逆势上扬线”。

“逆势上扬线”背后的“关键转变”

每一条“逆势上扬线”背后，都有一些值得一听的故事，这背后有三个“关键转变”。

客运公司此前拥有大小各类船只共10艘，以接待为主，每年经营状况入不敷出。客运游乐中心成立后，首先转变经营理念，选择了面向市场。而在如何激发人的积极性方面，先后开展红袖章“在景区”“在服务”“在学习”三大主题系列活动，一方面充分发挥党员示范引领，另一方面通过物质激励、温情关怀，实现员工精神状态的转变。这几年，一线员工收入也一直在稳步提升。员工很多都需要户外工作，考虑到实际需要，为所有人购买了羽绒服，这些细微的关心让员工有了家的归属感。

效益提升，员工获得感增强、精神状态改变，员工更有干劲……一个良性运行的“闭环”正在形成。

另一个“关键转变”，是转变了对于“壁垒”的认识。以往经营游船就是单一经营游船，现在更多地打破壁垒，主动融合，从“吃、住、行、游、购、娱”六大环节中谋求旅游经济的综合效益。设立临时停靠点、“导入”西津渡客流是一次尝试，今年，还将推出两条水上红色专线，即北固湾至西津渡至地方志馆线路、北固湾至焦山古炮台线路，这两条红色水上游线还将配套红色教育培训和地方革命历史讲解。此外，还将与多家旅游酒店合作，推出“住宿+船票”模式，与旅行社的合作也正在推进中。