双重荣誉

南山圈粉

一杯寿芽

一份安心

镇江南山

风景名胜区

近日，镇江南山风景名胜区接连传来双重喜讯！成功入选“南京都市圈放心消费典型案例”，成为文旅行业标杆；“南山寿芽”伴手礼再度荣登2025年“名城福地 镇江好礼”榜单，持续擦亮城市名片。

△图片来源：镇江智慧135

这两份荣誉的背后，是南山近年来在放心消费服务升级与特色产品打造上的深耕细作，更是“心安处即消费佳地”文旅新生态的生动实践。

放心消费筑根基

成为南京都市圈文旅典型

近日，南京都市圈放心消费一体化建设推进会在镇江举行，在这场聚焦区域消费升级的盛会中，南山风景名胜区成为15个行业典型案例之一。

当风景不再是景区的唯一竞争力，南山用“放心”与“信任”给出了持久发展的答案。

放心消费筑根基

成为南京都市圈文旅典型

旅游消费的“不踏实”，往往源于售后保障的缺失。南山推出“七日无理由”退货承诺，用制度创新筑牢信任根基。

曾有一位山东游客，因文创水壶保温效果不及预期拨通维权热线，景区当天便完成换货并承担全部运费，这份高效服务让游客直呼“暖心”。自该承诺推行以来，景区累计完成无理由退货36起，始终保持100%满意率。

这份“敢退货”的底气，反而激活了消费活力——景区核心商户年均营业额不断攀升，用数据印证了“诚信是最核心竞争力”的真理。在南京都市圈已发展的无理由退货承诺单位中，南山以精准服务成为文旅行业的突出代表。

“景动人”的延伸

让消费成为美好记忆

在南山，消费从不刻意推销，而是藏在风景与体验之中。茶叶品鉴区里，一位上海游客在品过“南山寿芽”后感叹：“品的不仅是茶香，更是千年文脉”，当场选购的茶礼，后来她还成了线上复购的常客。

杜鹃盛放时，杜鹃花主题茶具让摄影爱好者惊艳不已：“这是把南山的春天带回家”，花季相关文创销量一路走高。

更具吸引力的是茶场里的采制体验，家长看着孩子专注炒茶的身影感慨：“茶叶不贵，体验无价”。全年超千名游客参与其中，相关产品复购率达45%。

二消增长

今年的景区二次消费收入显著增长，实现了“风景留住人，体验打动心，消费自然来”的良性循环。

“有温度”的服务

构建共建共治的消费生态

微笑服务

放心消费的实现，离不开全员参与的生态构建。南山对内推行了“微笑服务”激励制度，让优质服务从“要求”变为“追求”，员工服务好评率提升至99.5%；对外联合周边社区、商户组建“诚信经营联盟”，统一服务标准与监督机制。

今年以来，景区投诉量同比下降75%，形成了管理者用心、商户诚信、游客安心的良性互动。

南山寿芽再登榜

茶里的镇江味道与文化

在2025年“名城福地 镇江好礼”榜单中，“南山寿芽”伴手礼等35个产品共同入选，这已是它第四次斩获权威认可——此前曾连续获评“镇江好礼”“江苏好礼”及“长三角伴手礼”。

这款承载着南山生态与镇江文化的伴手礼，早已超越产品本身，成为城市的文化名片。

60多年历史底蕴

山水滋养的好味道

“南山寿芽”的品质，源于得天独厚的生长环境。有着60多年历史的南山茶场，地处国家森林公园腹地，日照充足，森林土壤中丰富的矿物质为茶树提供了均衡养分，微酸性环境更利于氨基酸积累，让绿茶叶底鲜绿、茶汤甘醇，红茶叶底红匀、滋味醇和。

喝南山茶做长寿人

近200亩的茶园里，龙井43#、福鼎大毫等优质品种在此扎根，“喝南山茶，做长寿人”的民谚，正是对其品质的最好赞誉。

茶场秉承“用心做好一杯茶”的精神，结合季节推出绿茶、红茶、桂花绿茶、桂花红茶四大品类，让茶香四季不断。春季明前茶品质优良，秋冬的桂花系列则为消费者带来别样风味。

名人入画的巧思

让伴手礼承载文化记忆

△文苑景区名人展示墙

“南山寿芽”的魅力，更在于茶与文化的融合，其包装设计巧妙融入南山山林元素与镇江历史底蕴，将茶壶、茶叶与16位镇江历史名人的形象结合进行创作。

“南山寿芽”每个品类都有专属设计——喝着茶，看着包装上的名人故事，仿佛能触摸到这座城市的文脉，此刻镇江文化和茶香一起深入消费者心间。

这种“茶+文化”的创新，让伴手礼超越了实用价值。作为南山“一茶、一会、一景”特色游览轴线的核心产品，它不仅是游客带走的伴手礼，更是镇江文化传播的载体，正如南山茶旅融合的规划，让景区通过一杯茶融入现代生活。

以放心铸品牌

以好礼传文化

从“南京都市圈放心消费典型案例”到“镇江好礼”常客，南山的双重荣誉，是“以心换心”服务理念的成果，更是文旅融合发展的典范。这里有“放心消费”带来的安心旅程，有“南山寿芽”承载的文化味道，更有让每一次消费都成为美好体验的追求。

如您下次来南山，不妨在景区里品一杯暖茶，在茶场体验一次炒茶乐趣，带一份“南山寿芽”回家——把这里的安心与茶香，都藏进生活里。