为深入贯彻落实旅发公司有关旅游服务技能提升的要求，充分调动和激发广大员工“学习新知识、掌握新技能、创造新业绩”的工作热情。12月19日，客运、游乐公司举办了以“全员参与、公平竞争、交流经验、共同提升”为主题的员工技能大赛，来自公司船舶、车辆、游乐项目的53位选手齐聚赛场，同台竞技。

员工技能大赛由船舶驾驶技能竞赛、水手技能竞赛、车辆驾驶员技能竞赛、服务技能竞赛、码头负责人应急处置能力竞赛5个部分组成，主要采取“理论测试+技能实操+应急问答”的形式，涉及船舶驾驶员理论考试、水手带缆桩演练、观光车倒车入库展示、游客投诉模拟处置、安全常识问答等12分项。

参赛人员凭借丰富的操作经验和扎实的专业知识圆满完成各项竞赛项目，真正做到以赛促学、以学促练、以练促用，将专业知识和技能展示双向融合。

本次员工技能大赛作为技能展示与交流的重要平台，旨在持续提升旅游服务技能质量水平，不断提高从业人员专技能力和职业荣誉感。下一步，客运、游乐公司将持续加强一线员工的培养、开发、评价工作，扎实推进车船、游乐专业服务人才队伍建设，力争打造一支结构优化、品德优良、业务熟练、素质突出的旅游服务人员队伍。