“双节”暖行

志愿服务不停歇

国庆与中秋相遇，家国情怀与团圆暖意交织，镇江文旅景区也迎来了八方游客。在这个充满喜庆与热闹的假期里，有这样一群特殊的“风景线”——景区志愿者们，他们以热情为笔、以行动为墨，在游客的欢声笑语中，书写了一段段温暖人心的志愿服务故事。

“志愿红”点亮景区每一处

志愿者们的身影随处可见，用细致服务为游客的假期添彩。在景区入口处，他们协助工作人员引导游客扫码入园、维持秩序、分发小国旗，耐心解答“停车场怎么走”“门票如何线上购买”等问题，用微笑缓解游客排队的焦急。

他们化身“文明引导员”，为游客规划最优游览路线，不仅指引游客游览路线，还主动告知周边饮水点、卫生间等便民设施的位置，为携带儿童或大件行李的游客提供临时寄存等协助，让出行更省心。

在景点前，他们为游客讲解历史与民间传说，生动的讲述让静态的景观变得鲜活，还会提醒游客文明参观、爱护古建筑，将这份守护的心融入游览过程，让文化保护的理念在轻声细语中悄然传递。

遇到行动不便的老人或突发不适的游客，志愿者们更是第一时间上前搀扶，及时提供急救包、轮椅借用等应急服务，用及时的帮扶解决游客的燃眉之急。

“志愿服务”传递文明与温情

志愿者的付出，为景区构建起高效有序的服务体系与温暖有爱的体验氛围。假日高峰时段，他们助力入园效率提升、游览动线顺畅，更以细节温情升级服务品质，用文明引导维护游览秩序，每一次伸手、每一句提醒，都让“以游客为中心”的理念落地生根。

这份付出不仅让景区秩序更井然、环境更优美，更收获了游客的真心认可。不少游客反馈“原本担心假期人多麻烦，却因志愿者的指引少走弯路，还发现了小众打卡点”，也有家长表示“孩子看到志愿者的行动，也学着主动践行文明习惯”。

这些带着温度的游客反馈，不只是对志愿服务的肯定，更像一面镜子，照见了志愿行动传递文明、守护美好的初心。“优质服务” 不再是悬于墙上的口号，而是融入了每一次指引、每一回帮扶，最终化作游客心中真切的感动与踏实的美好，让这份温暖成为旅途里难忘的印记。