文旅星光一线

金山湖游乐运营团队

在我们身边，您是否注意到这样一群文旅人，始终默默值守在工作岗位上，用汗水和行动践行着国企人的责任和担当，用真诚的微笑和热情的服务守护着人们的诗与远方，他们是最美文旅人！

金山湖游乐运营团队

镇江金山湖游乐天地有限公司作为文旅下属企业，始终扎根在一线，凭借一支团结协作、勇于创新的团队，推动公司业务稳步发展。

近年来，公司紧扣水上旅游主业，通过产品焕新、服务改进和项目拓展，实现了推动经营效益的显著提升。

团队紧密协作

持续优化航线布局

团队是公司发展的核心力量。在镇江“三山一渡”水上游项目中，团队成员紧密协作，持续优化航线布局，先后串联北固湾、西津渡、焦山，开辟多条水上线路，并精心打造“红色传承”“江河交汇”等8条主题游线。

通过增加嫦娥、辛弃疾、王安石等NPC互动演绎，游客可以在水上深度感受镇江“江河交汇、城市山林”的独特魅力。此外团队还为百家企事业单位量身定制“大江见证，红色传承”红色线路，实现定制化服务经济效益近百万元。

提升游客体验

满足多样化需求

在提升游客体验方面，团队始终保持高昂的热情和创新精神。他们在金山、北固山、焦山三大景区上线智慧导览设备，通过语音讲解功能为游客提供便捷的导览服务，同时借助数据分析技术优化游客的游览动线。

在金山景区设立的彩票代销点，凭借节假日的高人气，单日最高销售额突破1.4万元，带动周边文创产品的销售额增长37%。

同时，还在金山画舫码头开设冷泡茶饮点，以镇江特色茶叶“金山翠芽”为原料，推出贴合游客口味的茶饮，该项目上线后复购率达到28%。

“我们的经营思路，都源于游客的实际需求。”金山湖游乐公司副总经理于涛表示，“我们也在尝试投放更多共享娱乐设备，比如水枪、智游车等，以满足游客多样化的体验需求。”

做好安全保障

点亮夜间经济

在游船项目运营中，安全保障始终是团队的首要考量。通过定期开展水上应急演练、消防演练、设备排查和职工技能竞赛，团队确保运营环节无漏洞。

今年全面推行“一设备一档案”制度后，年度维修成本降低了近两成，关键设备平均无故障运行时间延长了40%。即便在雨天上坡检验等复杂环境下，检修流程依然严格规范，一支专业船舶维修维保团队正在逐步成长，为水上运营保驾护航。

今年夏天，公司还在北固湾码头推出了“观苏超争霸，乘镇江金山湖画舫”暑期畅游活动。在原有氛围灯光的基础上重磅升级，融合画舫夜航、水上演艺、研学互动等内容，力求让北固湾夜间经济“热”起来，为镇江旅游再添一个晚间亮点。

在公司的发展历程中，每一位团队成员都发挥着不可或缺的作用。大家始终将游客满意度放在首位，以高度的责任感与使命感，为公司的成长注入智慧与力量。无论是精心规划的水上航线、细致入微的服务优化，还是严格到位的安全管理、积极开拓的新兴业务，团队的协作与创新始终是推动公司不断前行的核心动力。

未来，金山湖游乐运营团队将围绕“三山一湖一渡”持续深耕“水上游”“互动体验”等特色产品，相继推出“中秋乘船赏月”夜游、金山摇橹船等项目，用实实在在的行动，为镇江旅游添砖加瓦。