在我们身边,您是否注意到这样一群文旅人,始终默默值守在工作岗位上,用汗水和行动践行着国企人的责任和担当,用真诚的微笑和热情的服务守护着人们的诗与远方,他们是最美文旅人!
金山景区是镇江旅游的金字招牌,今年“五一”和端午假期推出的“金山缘起”演绎活动大受好评,同时通过集章打卡、国潮集市等活动,吸引了众多海内外游客的目光,充分展现了中国传统文化的魅力。
传统景区如何焕新?这是田寒一直在思考的问题,作为金山公园党支部书记、金山景区分公司总经理,他不断学习外地先进经验,在提升服务质量、景区创新等方面持续发力,为这座传统景区带来新生。近年来,金山客流量、游客评价不断提升,传统景区实现华丽蜕变。
景区活动逐渐丰富,游客参与度大幅提升;景区商业形态不断扩充,游客在景区也能逛街、喝咖啡;本土品牌强强联手,文创纪念品品种越来越多……提及金山景区今年来的变化,“丰富”“有活力”给很多人留下了深刻印象。
2022年5月,镇江·南京设计廊金山店试营业,这是田寒工作中的一次重要创新。他回忆说,此前金山泽心坊商业街的业态是以香火和小吃为主,改造让这条商业街焕然一新。
如今的泽心坊商业街客流量大幅提升,镇江·南京设计廊景区精品文创店也成为游客购买伴手礼的好地方。值得一提的是,商店里,金山首次实现了“品牌+文创”的成果转化落地,“白蛇Q传”等系列旅游文创产品一经面世,就很受欢迎。田寒说,后续还将充分挖掘镇江丰富的人文历史元素,持续开发以金山为主要IP系列旅游文创产品,实现文化宣传、经济效益兼容性发展。
在田寒与同事们的努力下,金山景区迎来又一次创新。金山的千年古刹与百年恒顺“牵手”,两个传统品牌联名,激发了不一样的“化学反应”。多次升级后的泽心坊商业街,成功整合为集金山文创产品、镇江特色旅游购物、餐饮休闲、互动体验于一体的旅游景区商业服务综合体。
今年“五一”假期,金山景区再次“出圈”,除了“金山缘起”沉浸式演绎让游客大饱眼福外,文创雪糕也成为景区火爆单品。5月1日首发的1500支专属文创雪糕,开售4小时就全部售空,发售第二天,2200支文创雪糕又很快被抢购一空。在刚刚过去的端午,游客们手举文创雪糕,和景区里的雪糕原型合影,成了许多游客在金山“打卡”新选项。
不断创新的同时,田寒始终坚持服务是景区的根本。在田寒的带领下,金山不断注重游客体验需求,提升志愿服务水平的同时,加强景区内智能导览系统、智能休憩设施区等服务设施的建设,以大数据智能化为手段挖掘游客需求、升级服务质量,让智慧旅游成为助推镇江旅游高质量发展的重要抓手。
与此同时,田寒还积极投身志愿服务品牌“金山莲心志愿服务队”的建设,立足岗位作贡献,参加各类志愿服务活动,持续践行“我为群众办实事”,为提升金山景区文明旅游形象添砖加瓦。在田寒的带领下,金山公园党支部先后荣获“五星”党支部、先进基层党组织、镇江市最佳志愿服务组织等称号。