在我们身边，您是否注意到这样一群文旅人，始终默默值守在工作岗位上，用汗水和行动践行着国企人的责任和担当，用真诚的微笑和热情的服务守护着人们的诗与远方，他们是最美文旅人！

提到“航海技术”这一专业，大家脑海中总会浮现“远洋深海”“星辰大海”这样的字眼，总认为逐梦深蓝才是归宿。镇江金山湖客运公司金山码头负责人张涛却与众不同，作为一名“船舶人”，他与船舶的缘分始于深海，却安身内河，并始终坚持初心不改，在平凡的岗位上当好“多面手”，不断推动金山码头运营工作取得新进展。

张涛的第一份工作与海运相关，这也让他练就了一身过硬的专业本领，与船打了十多年的交道，可以说他对船了如指掌。“基本上通过看、听，再加上行驶过程中的感觉，就能了解船舶整体状况了。”每天到岗，张涛做的第一件事就是全面检查游船。不久前，他就通过“听”，听出了一艘游船的轴承问题。当天他例行对游船开展检查，其中一艘船在倒退时存在异响，他判断是轴承出现问题。维修人员检查后发现，确实是轴承磨损问题，及时进行了维修。

张涛接手码头运营工作差不多一年半的时间，日常检查时，他总是特别用心。“对游船之前的情况我不太了解，但是船舶设备老化这些问题普遍存在，所以检查保养要更加认真，确保安全。”张涛说到，除了多听、多看，自己还不断和老员工交流，以便了解每艘船的状况。在他的悉心“照顾”下，金山码头的9艘画舫都保持着良好的运行状态，载着南来北往的游客感受金山之美。

做好本职工作的同时，张涛还十分注重带领同事共同进步。“驾驶技术、调度能力、服务水平，我会对他们进行全方位的培训。”张涛表示，游船在航行途中，会遇到各种问题和突发事件，如间歇性狂风、游客落水、游船故障等，这时候就需要工作人员以专业的技术保障游客安全。目前已培训2名年轻驾驶员驾驶接待画舫，码头工作人员的良好服务也得到了游客的一致认可。

作为码头“总调度”，张涛也在工作中不断积累经验，创新开展工作。“今年景区客流量有了明显增加，我们也在不断优化工作机制，让游客玩得开心。”张涛说，每逢佳节日，游船码头排队时间都会增加，为了更好地服务游客，他们提前谋划，优化排队流程，尽量做到无缝衔接。“不少游客也夸我们引导排队效率高。”谈及此，张涛很是骄傲，“我们这里是商业运营部首个党员示范点，自然要做好示范带头工作。

除了做好服务保障工作，如何增加营收？张涛想到“服务创收”或许是条路子。他带领同事一起，在工作中对游客多一点笑脸，多一声问候，多一丝温暖，事实证明这条路子可行。“很多时候，就在游客下船时问一句‘好玩吗？’，游客的正面肯定就会吸引更多的游客。”张涛表示，就是通过这样的口口相传，金山码头运营收入不断创历史新高。

“不论是从事船舶海运工作，还是游船码头管理工作，我都是尽力而为。”作为一名共产党员，张涛坚持不忘初心。在他和团队的共同努力下，金山码头运营工作成绩不断刷新，“看到游船安全运行，看到游客们的笑脸，我觉得动力十足。”