文旅人背后的故事

与 船 为 伴 的 “ 多 面 手 ”

干净整洁的游园环境、鲜美可口的特色佳肴、舒适安全的画舫游船……在这一切的背后，是这样一群默默无闻的镇江文旅人：他们履职尽责、怀抱梦想、奋发向上，在平凡的工作岗位上，以萤火之光点亮前进征程，以己之全力凝聚磅礴力量。镇江文旅集团现推出《文旅人背后的故事》系列短片，以身边人讲身边事的视角，挖掘文旅人的奋斗故事，让我们一起看看他们如何用行动缔造镇江旅游的新精彩！

早上八点，金山景区迎来第一批游客，船运码头也开始了一天的工作。张涛每天要做的第一件事就是全面检查游船，通过看、听、行驶，记录游船的安全状况。笑容憨厚、心细如尘的他，大学毕业后的第一份工作其实是与“星辰大海”为伴。

张涛：给我印象最深的就是大西洋我跑了七次，最远的地方是到南美洲的巴西，往返一个航次就是三个月。

张涛与船舶的缘分始于深海，多年与海运相关的工作，让他练就了一身过硬的专业本领。2016年，张涛来到镇江文旅集团，2018年在下属公司金山湖客运公司从事船检、安全、对接海事等方面的工作，去年2月，他正式接手金山码头运营工作，从深海远航转变为守护一方游客平安。

去年八月，一条画舫游船在行驶过程中意外发生故障，张涛第一时间安抚游客情绪，联系救援快艇，并安排另一条画舫游船到达现场进行对接，保障了游客的安全。

张涛：游客当时还很开心，为什么？他说有幸看到一场救援，而且中途还换了一条船坐，其他的游客都没有这种待遇。当时我们听了很感动，可能好的服务，遇到了对的游客，当时救援的整个过程是15分钟，一般我们演习有预演，时间也差不多。

张涛接手码头运营工作一年多以来，金山码头的9艘画舫都保持着良好的运行状态，载着南来北往的游客感受金山之美。他还定期带领船员排查河道内的不安全因素，永远把游客的安全放在第一位。

吴一丹（同事）：张涛叮嘱我们最多的话，就是特别注意航行安全，服务上要特别热情。在他的带领下，我们的航行技术都有了很大的提升。

作为码头“总调度”，张涛也在工作中不断积累经验，积极创新，他在观察中发现金山码头到天下第一泉的游客很多，由于航程比较短，为了经济营收和航线的正常运营，研究出了新航线，让游客既能领略金山湖上的风光，也能节省路途。

游客章女士：游船的师傅开船特别稳，服务也特别热情，我们每次要拍照的时候，他都会教我们怎么样去拍出更美的风景。结束的时候，他都会说欢迎下次再来，所以我们每次都会非常得开心。

游客潘女士：我们经常会到金山来玩，因为它一年四季的风景都不一样，师傅开着船带我们到处去看不一样的风景，镇江真的很美。

张涛：多一点微笑，多一声问候，多一丝温暖，就会吸引更多的游客。不论是从事船舶海运工作，还是游船码头管理工作，我都是尽力而为。现在对于我来说，游船安全运行，游客们尽兴而归，就是我心里最珍贵的“星辰大海”。