文旅人背后的故事

社 区 里 的 “ 好 管 家 ”

干净整洁的游园环境、鲜美可口的特色佳肴、舒适安全的画舫游船……在这一切的背后，是这样一群默默无闻的镇江文旅人：他们履职尽责、怀抱梦想、奋发向上，在平凡的工作岗位上，以萤火之光点亮前进征程，以己之全力凝聚磅礴力量。镇江文旅集团现推出《文旅人背后的故事》系列短片，以身边人讲身边事的视角，挖掘文旅人的奋斗故事，让我们一起看看他们如何用行动缔造镇江旅游的新精彩！

每年夏季，镇江文旅集团下属绿洲置业物业管理部部长林俊最担心的就是莳梅天，这个季节雨水充沛，因此每逢此时都会提高巡检频率。去年6月份的强降雨造成小区一些电梯停运，一接到消息，林俊和同事们立马赶到小区，当天一直从早上六点奋战到晚上八点，确保了每栋楼均有一部电梯可以使用，保障了住户的出行安全。

居民的安全问题一直是林俊心中重中之重的“头等大事”。每天在小区里都能看见他巡查的身影，尤其是消防、电梯、外墙脱落等重点领域，存在安全隐患之处一旦发现就会及时上报并整改，为住户的出行和居住安全提供有力保障。

林俊：我平常与物业公司、居民打交道的时间比较多，我所负责的几个小区建设时间有些较长，所以问题相对复杂些。

小区的居民表示小区的便民设施比较到位，每到炎炎夏日，小区的长廊便全是人，这里有棚子挡着十分凉快，去年顶部还刷了漆。平时，小区健身器材区域也都聚满了人，大家健身的同时，还可以聊聊美好的日常生活。

还有居民说，以前下雨的时候，小区地面较脏不便于日常出行，现在每次下雨物业都会做好相关保障工作，为日常生活带来了许多便利。

安全得以保障后，小区环境的提升就被提上了工作日程。杂物清理、毁绿种菜集中整治、绿化修剪……这些虽是琐事，却也是关乎居住环境良好与否的大事。林俊深知，自己工作和居民生活的品质息息相关，只有全心全意为大家服务，才能让居民们住得舒心。

林俊：在我们日常物业管理的工作中，有时候会遇到一些居民对工作上的不理解、不支持，就比如去年在我们小区有部分居民对绿化进行破坏，私自建设车位。为此，我们当时也与这些居民做了积极的沟通，告知了未来将在安置房小区移交期间重新进行统一的规划。

作为物业管理部部长，林俊除了自己会去小区里进行巡查，了解小区居民近段时间的需求，也会对物业公司进行考核，发挥考核指挥棒的作用，提升小区物业服务质量。

物业公司工作人员：林部长经常回来我们小区逛一逛，考察一下有什么不足的地方，都会跟我们物业提出整改要求。有时业主提出物业较难处理的问题，他也会想方设法地帮助解决。

林俊：在大家的固有印象里，对于安置小区的物业管理，一直都处于弱势的感觉，但我还是想通过自己的努力，充分提升物业管理，让小区居民在居住中提高生活品质。只要用心去做，为大家的生活带来温暖和幸福，每一份工作都能发光发热。