在我们身边，您是否注意到这样一群文旅人，始终默默值守在工作岗位上，用汗水和行动践行着国企人的责任和担当，用真诚的微笑和热情的服务守护着人们的诗与远方，他们是最美文旅人！

“前段时间街区整体进行了给排水维修改造工程，内涝的情况改善了，但是接到商户关于房屋渗水的维修信息，我们还是会第一时间上门查看维修。”今年夏季，我市多次发布了暴雨黄色预警信号，镇江文旅集团下属单位江苏绿洲置业发展有限公司工程专员窦尧表示，暴雨和高温天是他们最忙碌的时候。

因为暴雨，他连续查看了4家商户的漏水情况，“能当场处理的就会当场处理，不能及时解决的，先临时过渡，等天晴了再进行维修。”刚刚为一家商户清理了屋顶排水沟积水的窦尧已是全身湿透，他说到，接到该商户维修信息后，他第一时间来到商家进行查看，考虑到可能是排水沟积水导致渗水，二话不说他就爬上了楼顶，果然排水沟被杂物堵住了。“先把排水沟清理通畅，等天气好了再做防水，解决渗水问题。”刚忙完，窦尧甚至来不及擦干脸上的雨水，就又投入了新一轮的查看维修工作。

台风、暴雨、高温……夏季通常会带来更多安全隐患，用电安全、防暑工作、防汛防台，说起夏季安全生产工作重点，窦尧头头是道。再加上金山东街下辖的春天里和长江新天地两大街区业态复杂、商户众多，这也导致安全隐患的种类各异。“消防安全知识普及、安全隐患排查、商户报修处理，这些都是安全保障的基本工作。”窦尧说：“三小时起步的街区巡查是每天的‘规定动作’，上午一次、下午一次，一次巡查一个半小时起，每天走，都已经习惯了。”窦尧笑道，他和同事每天的微信运动总是名列前茅。

招商引资、扶持商户经营、维护街区经营秩序，除了最基本的硬件安全保障，做好软性服务也是他们的重要工作。他说：“街区业态丰富，如何精准服务也是我们的重要课题。”为做好服务，他不厌其烦地走访商户，了解需求，提供建议。

“我们是开婴儿游泳馆的，工作人员介绍认识了同街区的月子中心，进行了一个合作经营，有了一定提升，很感谢他们的出谋划策。”商区一家业主说到：“在工作人员的‘牵线搭桥’下，同类型的商户开展合作，形成共赢，后续我们商户也准备开展深度联动，合作共赢。”

这样的事例不胜枚举。宣传政府扶持政策、促进商户间合作交流、免费提供摄影场地……窦尧和同事们用真心实意换来了街区良好的经营生态，“街区摄影店挺多的，都是镇江比较有名的，经营状态也都不错。”看着商户生意蒸蒸日上，窦尧觉得付出得很值得。