“志愿红”点亮景区

服务温暖旅途

五一我在岗 服务不打烊

“五一”假期，

八方游客奔赴镇江，

赴一场山水之约、品一段人文之韵。

镇江文旅集团提前部署安排，

组织百余名志愿服务力量，

为游客营造安全有序、温馨舒心的

景区游览环境。

01

筑牢旅途便捷防线

志愿者们分布在景区入口、游客中心、交通要道等关键点位，以实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让文明旅游与镇江山水交相辉映。

他们化身“活地图”和“百事通”，分工协作、主动上前，详细讲解线上票使用方法；为游客指引停车场位置，为团队游客协助快速核验、有序引导，避免拥堵，同时提醒游客保管好个人物品、照顾好老人和小孩，讲解景区安全注意事项与游览须知。

此外，志愿者们主动协助携带大件行李、婴儿车的游客搬运寄存，为行动不便的老人、残障游客提供专人搀扶、轮椅借用和无障碍路线规划，为母婴游客指引母婴室、热水供应点，用点滴行动解决游客的后顾之忧，让每一位游客都能轻装出行、舒心游览。

02

守护景区文明底色

志愿者们既是文化的传递者，也是文明的守护者。他们在核心景点开展公益讲解，用通俗生动的语言讲述镇江历史传说、人文故事，解读古建筑文化内涵，让游客在欣赏山水美景的同时，深度感受镇江的人文魅力。

同时，他们穿梭在景区各个角落，化身“文明引导员”，轻声劝导随手丢弃垃圾、踩踏草坪等不文明行为，在热门打卡点引导游客有序排队、文明拍照，让文明之风浸润旅途每一处，实现美景与文明双向奔赴。

03

守护景区安全屏障

安全保障是假期服务的重中之重，志愿者们与景区工作人员密切配合，全力守护游客平安。

在景区游览步道、危险路段，他们随时提醒游客注意脚下安全、避开拥堵路段，引导游客有序分流；若遇到游客突发头晕、擦伤等情况，志愿者们第一时间提供应急处理，协助联系医疗人员；为游客递上印有景区地图的定制扇子，传递景区温度。

这个五一，身边的每一位“红马甲”，都是旅途的贴心伙伴。从入园指引到帮扶寄存，从公益讲解到文明守护，从应急保障到暖心陪伴，志愿者们用坚守与奉献，把温暖藏在每一个细节里，让每一位游客都能安心游玩、放心返程。

文旅集团将贴心服务融入旅途每一刻，用志愿力量擦亮镇江文旅温暖底色，让每一位游客都能感受古城的温情与担当。五一在岗，温暖不打烊！